Datenschutzerklärung

Die Inter Work Inc. (有限会社インターワーク, nachfolgend „wir“ oder „uns“) betreibt die Website „Echte Osaka“ (nachfolgend „Website“). Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Unternehmen: Inter Work Inc. (有限会社インターワーク)

Vertretungsberechtigte Person: Yuichi Tokiwa

Anschrift: Daiku Building, 3. Etage, 1-3-4 Tsuriganecho, Chuo-ku, Osaka 540-0035, Japan

Telefon: +81-6-6920-2001

Website: https://echteosaka.xsrv.jp/

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Im Rahmen von Anfragen und der Erbringung unserer Dienstleistungen können wir insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

  • Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Geplante Reisedaten, Anzahl der Reisenden, bisherige Besuche in Japan, Budget sowie Reisewünsche und Anfrageinhalte
  • Informationen, die Sie uns im weiteren Austausch per E-Mail, Online-Gespräch oder auf anderem Wege mitteilen
  • Frühere Reisevorschläge, Reservierungen, tatsächlich besuchte Orte und die bisherige Nutzung unserer Dienstleistungen
  • Soweit für die Dienstleistung erforderlich: Anschrift, Angaben zu Mitreisenden sowie persönliche Interessen und Vorlieben
  • Technische Daten, die bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden

Gesundheitsbezogene Angaben, Allergien oder andere besonders schutzbedürftige Informationen verarbeiten wir nur, soweit dies erforderlich ist und die jeweils geltenden rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

  1. Bearbeitung Ihrer Anfragen und Kommunikation mit Ihnen
  2. Erstellung, Beratung und Anpassung individueller Reisepläne
  3. Durchführung von Reservierungen, Buchungsanfragen, Abstimmungen und persönlicher Begleitung im Rahmen unserer Dienstleistungen
  4. Erstellung von Angeboten, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
  5. Individuelle Betreuung bei erneuten Anfragen unter Berücksichtigung früherer Gespräche, Reisewünsche und Reiseerfahrungen
  6. Verbesserung unserer Dienstleistungen, Bearbeitung von Problemen und Schutz vor Missbrauch
  7. Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Sollten wir personenbezogene Daten für andere Zwecke verwenden, informieren wir Sie darüber, soweit dies gesetzlich erforderlich ist, und stellen eine geeignete Rechtsgrundlage sicher.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) Anwendung findet, stützen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen: Bearbeitung vertragsbezogener Anfragen, Angebotserstellung, Reiseplanung und Reservierungen
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen: Angemessene Kundenbetreuung, Gewährleistung der Sicherheit unserer Dienstleistungen sowie die erforderliche Verwaltung früherer Anfragen zur individuellen Betreuung bei einer erneuten Kontaktaufnahme, sofern Ihre Interessen und Grundrechte nicht überwiegen
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Steuer- und Buchführungspflichten
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung: Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

5. Speicherung und Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Anfragen, Reisevorschläge, Angaben zu Ihren Reisewünschen und Informationen über die Nutzung unserer Dienstleistungen, soweit dies für eine angemessene Kundenbetreuung und die kontinuierliche Verbesserung unserer Leistungen erforderlich ist.

Da Reisen nach Japan häufig in größeren zeitlichen Abständen stattfinden, können frühere Informationen auch nach mehreren Jahren für eine erneute Anfrage relevant sein. Sie helfen uns dabei, Ihre bisherigen Erfahrungen und Wünsche zu berücksichtigen und Ihnen bei einem weiteren Besuch individuell passende Vorschläge zu unterbreiten.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Die Erforderlichkeit der Speicherung überprüfen wir regelmäßig unter Berücksichtigung der Art der Daten, der bisherigen Kundenbeziehung und des Zeitraums seit dem letzten Kontakt.

Daten, die nicht mehr benötigt werden, werden gelöscht oder anonymisiert.

Wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen, bearbeiten wir Ihre Anfrage nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere rechtlich anerkannte Gründe können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

6. Speicherung und technische Dienstleister

Unsere Website wird mithilfe der Serverdienste der Xserver Inc. (Japan) betrieben.

Für das Kontaktformular verwenden wir das WordPress-Plugin SureForms. Die über das Formular übermittelten Angaben werden in der WordPress-Datenbank unserer Website gespeichert.

Für den Versand von E-Mails, insbesondere von Benachrichtigungen über eingegangene Anfragen, verwenden wir das Plugin SureMail in Verbindung mit dem Mailserver von Xserver.

Die Kontaktformulare sind so konfiguriert, dass IP-Adressen, Browsernamen und Gerätebezeichnungen nicht als zusätzliche Angaben in den Formulareinträgen gespeichert werden.

Unabhängig davon können beim technischen Betrieb der Website, insbesondere im Rahmen von Serverprotokollen, weitere technische Informationen verarbeitet oder gespeichert werden.

7. Weitergabe an Dritte und Auftragsverarbeitung

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage an Dritte weiter.

Soweit dies für die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen erforderlich ist, können wir bestimmte Informationen an Hotels, Restaurants, Anbieter touristischer Aktivitäten oder andere beteiligte Dienstleister übermitteln.

Dabei beschränken wir die Weitergabe auf die jeweils notwendigen Angaben, beispielsweise Ihren Namen, die Anzahl der Teilnehmer und den gewünschten Reservierungszeitpunkt.

Darüber hinaus können externe Dienstleister im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website, dem E-Mail-Versand oder der Zahlungsabwicklung personenbezogene Daten verarbeiten.

Wir achten dabei auf die Einhaltung der jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen und treffen die erforderlichen Schutzmaßnahmen.

8. Internationale Datenübermittlung

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Japan. Daher können personenbezogene Daten, die Sie uns aus Deutschland oder einem anderen Land übermitteln, in Japan verarbeitet und gespeichert werden.

Japan verfügt im Rahmen des entsprechenden Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission über ein anerkanntes Datenschutzniveau für die davon erfassten Datenübermittlungen.

Soweit personenbezogene Daten in weitere Länder übermittelt werden und hierfür besondere Schutzmaßnahmen erforderlich sind, beachten wir die einschlägigen gesetzlichen Vorgaben.

9. Cookies und technische Funktionen der Website

Unsere Website verwendet das Cookie pll_language, um Ihre bevorzugte Spracheinstellung zu speichern und die Website entsprechend darzustellen.

Dieses Cookie dient der benutzerfreundlichen Bereitstellung unserer mehrsprachigen Website und wird nicht für personalisierte Werbung eingesetzt.

Für die Darstellung von Schriftarten verwenden wir Google Fonts in einer lokal auf unserem eigenen Webserver gespeicherten Version. Dadurch ist für die Bereitstellung dieser Schriftarten keine direkte Verbindung Ihres Browsers zu den Google-Fonts-Servern erforderlich.

Bei den bisher überprüften Seiten wurden keine Cookies für Werbezwecke oder zur statistischen Besucheranalyse festgestellt.

Sollten wir künftig zusätzliche Analysewerkzeuge, Werbedienste oder externe Inhalte einsetzen, werden wir die damit verbundene Datenverarbeitung prüfen, diese Datenschutzerklärung gegebenenfalls aktualisieren und erforderliche Einwilligungen einholen.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Hierzu gehören insbesondere die Verwaltung von Zugriffsberechtigungen, die verschlüsselte Datenübertragung und die angemessene Verwaltung unserer technischen Systeme.

11. Ihre Rechte

Soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie insbesondere folgende Rechte geltend machen:

  • Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten
  • Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular unserer Website.

Wir können zur Bearbeitung Ihrer Anfrage einen angemessenen Nachweis Ihrer Identität verlangen und werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften antworten.

Wenn die DSGVO Anwendung findet, haben Sie außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

12. Bereitstellung personenbezogener Daten und automatisierte Entscheidungen

Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist erforderlich, damit wir Ihre Anfrage beantworten oder die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen erbringen können.

Wenn Sie uns die hierfür notwendigen Informationen nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht vollständig bearbeiten oder bestimmte Dienstleistungen nicht anbieten.

Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Dienstleistungen oder die Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.

Über wesentliche Änderungen informieren wir in geeigneter Weise auf unserer Website.

Stand: 21. Oktober 2026